Algemene voorwaarden
​
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden hebben de onderstaande woorden de hierna omschreven betekenis wanneer deze woorden met een hoofdletter zijn geschreven, tenzij duidelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt te zijn:
a. De Vrolijke Eetclub: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: De Vrolijke Eetclub valt onder het bedrijf Rotterdame en is gevestigd in Zevenhuizen. De Vrolijke Eetclub/Rotterdame is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 82138427;
b. Overeenkomst: iedere Overeenkomst die tussen de Klant, zoals hierna gedefinieerd, en De Vrolijke Eetclub tot stand komt, elke wijziging en/of aanvulling daarop en ook alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst;
c. Klant: de natuurlijke persoon, de consument, de koper, die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten vallen en die via de Website een order, bestelling plaatst bij De Vrolijke Eetclub;
d. Product: het Product die door De Vrolijke Eetclub ter uitvoering van de Overeenkomst aan de Klant geproduceerd en geleverd wordt;
e. Website: de verzameling pagina’s die via internet kunnen worden opgevraagd via domeinnamen die zijn of nog zullen worden geregistreerd op naam van Leverancier en/of domeinnamen die Leverancier gebruikt krachtens reeds verstrekte of nog te verstrekken licentie van de rechthebbende op die domeinnamen;
f. Persoonsgegevens: alle informatie en gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;
g. Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, gebruiken, raadplegen, opvragen, verstrekken door middel van verspreiding, doorzending, of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, wissen, afschermen, of vernietigen van gegevens;
h. Betrokkene: geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijk persoon op wie de verwerkte Persoonsgegevens van toepassing zijn;
i. Datalek: een inbreuk op de beveiliging op onrechtmatige manier leidt tot de vernietiging, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte Persoonsgegevens;
j. Toezichthoudende autoriteit: een onafhankelijke overheidsinstantie verantwoordelijk voor het toezicht op de naleving van de wet in verband met de Verwerking van Persoonsgegevens. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Vrolijk Eetclub en op iedere Overeenkomst tussen De Vrolijke Eetclub en de Klant die via de Website tot stand komt.
2.2. Voordat de Overeenkomst tussen De Vrolijke Eetclub en de Klant tot stand komt, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal De Vrolijke Eetclub voordat de Overeenkomst wordt gesloten, aangeven op welke manier de algemene voorwaarden bij De Vrolijke Eetclub te bekijken en te lezen zijn.
2.3. Indien de Overeenkomst tussen De Vrolijke Eetclub en de Klant langs elektronische weg wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid, voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van de algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden waargenomen en dat zij op verzoek van de Klant zullen worden toegezonden.
2.4. De Vrolijke Eetclub behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden en/of de inhoud van haar Website te wijzigen.
2.5. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voor zover partijen deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
2.6. Indien van bepaalde, bij deze algemene voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkende bedingen zijn overeengekomen, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige op de Overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één Overeenkomst.
2.7. Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door De Vrolijke Eetclub worden vervangen.
2.8. Indien De Vrolijke Eetclub niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat De Vrolijke Eetclub in enige mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strenge naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen van de Klant.
2.9. Deze algemene voorwaarden gelden ook voor andere Overeenkomsten, inclusief vervolg- of aanvullende Overeenkomsten, waarbij de Klant en De Vrolijke Eetclub, of hun rechtsopvolger(s), partij zijn.
Artikel 3. Aanbod
3.1. Het aanbod heeft een volledige en gedetailleerde omschrijving van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Als De Vrolijke Eetclub gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Producten.
3.2. Het aanbod van De Vrolijke Eetclub op de Website geldt zolang de voorraad van het betreffende Product strekt.
3.3. Kennelijke vergissingen of fouten, zoals schrijf-, typ-, of zetfouten, in het aanbod op de Website of in e-mailberichten binden De Vrolijke Eetclub niet.
Artikel 4. De Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5, tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, zijnde het doorlopen van het gehele bestelproces via de Website en het klikken op de knop ‘Betalen’ of ‘Afrekenen’.
4.2. Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, brengt De Vrolijke Eetclub de Klant op de hoogte met een bevestiging van de bestelling. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door De Vrolijke Eetclub is bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden.
4.3. In de in lid 2 van dit artikel bedoelde bevestigingse-mail de informatie van de bestelling van de Klant opgenomen. Indien de bevestigingse-mail de bestelling van de Klant niet correct weergeeft, dan dient de Klant zo snel mogelijk contact op te nemen met De Vrolijke Eetclub.
4.4. Indien de Overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt, zorgt De Vrolijke Eetclub voor een veilige web omgeving. Indien de Klant elektronisch kan betalen, zal De Vrolijke Eetclub daarbij passende veiligheidsmaatregelen aanhouden.
4.5. De Vrolijke Eetclub kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien De Vrolijke Eetclub op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
4.6. De Vrolijke Eetclub zal uiterlijk bij levering van het Product aan de Klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding van het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
b. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
c. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het Product; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de Overeenkomst;
d. indien de Klant een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
Artikel 5. Gebruiksvoorwaarden Website
5.1. Bij gebruik van de Website dient de Klant zich op te stellen aan de hand van hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldige internetgebruiker verwacht wordt.
5.2. Het is de Klant niet toegestaan de beveiligingsapplicaties op de Website te omzeilen of te kraken.
5.3. Het is de Klant niet toegestaan de Website op een manier te gebruiken waardoor de juiste werking van computersystemen van De Vrolijke Eetclub of derden wordt aangetast dan wel dat daardoor andere gebruikers van de Website worden gehinderd.
Artikel 6. Prijzen
6.1. De in het op de Website vermelde aanbod van Producten genoemde prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.
6.2. De Vrolijke Eetclub heeft het recht haar prijzen van tijd tot tijd aan te passen.
Artikel 7. Betaling
7.1. De Vrolijke Eetclub biedt op haar Website Ideal als betaalmogelijkheid aan. Middels deze betaalmogelijkheid worden de bestelde Producten en de verzendkosten door de Klant vooraf volledig betaald. Na ontvangst van de betaling door De Vrolijke Eetclub zullen de bestelde Producten aan de Klant worden verzonden (met inachtneming van de bij het Product genoemde levertijd).
7.2. De Vrolijke Eetclub heeft passende veiligheidsmaatregelen genomen om de elektronische betaling via de Website veilig te laten zijn.
Artikel 8. Levering
8.1. Van de Producten die staan vermeld op de Website kan soms nog maar één artikel op voorraad zijn. Het kan ook voorkomen dat Producten die op de Website worden aangeboden helemaal niet meer leverbaar zijn, doordat meerdere personen het Product tegelijk of kort na elkaar besteld hebben. In een dergelijk geval geldt op = op. Indien het door de Klant bestelde Product niet meer leverbaar is, dan wordt de Klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De Klant wordt gevraagd of hij een Product wenst te ontvangen met een gelijke waarde als het reeds betaalde, maar niet op voorraad zijnde Product. Of de Klant wordt gevraagd om akkoord te gaan met een langere, nader te bepalen, levertijd van het gewenste Product. Indien de Klant dit niet wenst wordt het bedrag wat reeds betaald is voor het Product wat niet op voorraad is, aan de Klant terugbetaald.
8.2. De bestelling wordt door De Vrolijke Eetclub verstuurd naar het door de Klant opgegeven adres.
8.3. De Vrolijke Eetclub zal de door de Klant geplaatste bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 (zegge: dertig) dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. De Vrolijke Eetclub streeft er echter naar om het Product binnen 4 ( zegge: vier) werkdagen te verzenden.
8.4. De door De Vrolijke Eetclub op de Website of in deze algemene voorwaarden vermelde leveringstermijn is nimmer als een fatale termijn te beschouwen.
8.5. Indien de levering van de door de Klant bestelde Producten vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk 30 (zegge: dertig) dagen na de Overeenkomst van De Vrolijke Eetclub bericht. De Klant heeft in dat geval het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden of annuleren. Indien de Klant de Overeenkomst ontbindt, dan betaalt De Vrolijke Eetclub reeds betaalde bedragen terug binnen 14 (zegge: veertien) dagen na de ontbinding.
8.6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Product berust bij De Vrolijke Eetclub tot het moment van bezorging aan de Klant.
8.7. De Klant is zelf verantwoordelijk voor alle invoerrechten, douaneformaliteiten en belastingen m.b.t. het Product.
Artikel 9. Herroepingsrecht
9.1.Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
9.2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
9.3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen per e-mail info@devrolijkeeetclub.nl . De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
9.4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 10. Retouradres
10.1 De Producten dienen geretourneerd te worden naar het adres dat opgegeven wordt per e-mail.
Artikel 11. Conformiteit, reclames en garantie
11.1. De Klant is gehouden het geleverde Product op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemming met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
11.2. De Vrolijke Eetclub staat er voor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
11.4. De onder lid 2. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 1 (zegge: een) maand na levering, tenzij anders aangegeven. Indien het geleverde Product derhalve niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient de Klant dat via het e-mailadres info@devrolijkeeetclub.nl te melden binnen 1 (zegge: een) weel nadat de Klant het gebrek ontdekt heeft.
11.5. Niet tijdig indienen van klachten dan wel niet tijdig melden van gebreken, zal tot verval van alle aansprakelijkheid van De Vrolijke Eetclub leiden.
11.6. Om te onderzoeken of het geleverde Product gebrekkig is, kan De Vrolijke Eetclub van de Klant verlangen dat de Klant het Product, op kosten van De Vrolijke Eetclub, terugstuurt.
11.7. Indien de Klant terecht heeft gereclameerd, zal De Vrolijke Eetclub een nieuw Product leveren. Indien het leveren van een nieuw Product niet mogelijk is, dan wordt de aankoopprijs van het Product (deels) gecrediteerd en terugbetaald.
11.8. Indien de Klant onterecht heeft gereclameerd, dan heeft De Vrolijke Eetclub het recht de kosten die zij daardoor heeft gemaakt aan de Klant in rekening te brengen, zoals verzendkosten.
11.9. Indien het pakket met daarin de bestelling beschadigd door de pakketbezorger aan de Klant wordt aangeboden, dan dient de Klant het pakket niet aan te nemen en dient de Klant via het e-mailadres info@devrolijkeeetclub.nl aan De Vrolijke Eetclub kenbaar te maken dat hij het pakket wegens transportschade niet geaccepteerd heeft.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1. De inlichtingen en diensten die op de Website voorkomen, kunnen technische onjuistheden en/of tikfouten bevatten. De Vrolijke Eetclub is niet aansprakelijk voor dergelijke onjuistheden en/of fouten.
12.2. De werking van de Website kan onderbroken worden door bijvoorbeeld een storing of onderhoud. De Vrolijke Eetclub is niet aansprakelijk voor schade bij een tijdelijke het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Website.
12.3. De Vrolijke Eetclub kan nooit garanderen dat de gegevens op de Website correct zijn. De Vrolijke Eetclub zal er alles aan doen om de juistheid van deze gegevens zo consistent mogelijk te houden. Invloeden van buitenaf door bijvoorbeeld hackers is altijd mogelijk en kan leiden tot verstoorde gegevens. De Vrolijke Eetclub is niet aansprakelijk voor deze verstoorde gegevens.
12.4. De Vrolijke Eetclub is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat De Vrolijke Eetclub is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
12.5. De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de Klant kunnen afwijken van de kleuren die het Product in werkelijkheid heeft. De Vrolijke Eetclub is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.
12.6. De Vrolijke Eetclub is niet aansprakelijk voor schade aan het Product of veroorzaakt door het Product door verkeerd of ondeskundig gebruik. Ook wanneer er door de Klant en/of door derde veranderingen aan het Product zijn aangebracht.
Artikel 13. Overmacht
13.1. De Vrolijke Eetclub is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de Overeenkomst of tot het betalen van schadevergoeding indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt o.a. verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop De Vrolijke Eetclub geen invloed kan uitoefenen, waardoor De Vrolijke Eetclub niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: weersinvloeden; diefstal; stroom- en internetstoring; overstromingen, aardverschuivingen en overige natuurrampen; terrorisme; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer; werkstakingen; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; verlies van of beschadigingen aan Producten bij het transporteren daarvan; ex- en importverboden; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van De Vrolijke Eetclub; het verbranden van middelen van vervoer van De Vrolijke Eetclub of het ingeschakelde transportbedrijf, het optreden van storingen daaraan, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid.
13.2. Indien De Vrolijke Eetclub weet of het vermoeden heeft dat zij de bestelling (deels) niet tijdig kan leveren door overmacht, dan stelt De Vrolijke Eetclub de Klant daarvan zo spoedig mogelijk via de e-mail op de hoogte.
​
Artikel 14. Verwerking Persoonsgegevens
14.1. Wanneer De Vrolijke Eetclub tijdens het uitvoeren van de Overeenkomst Persoonsgegevens Verwerkt zal De Vrolijke Eetclub de Persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze Verwerken.
14.2. De Vrolijke Eetclub informeert de Klant binnen vier werkdagen over ieder verzoek en/of iedere klacht van de Toezichthoudende autoriteit ten aanzien van de Persoonsgegevens die worden Verwerkt bij het uitvoeren van de Overeenkomst.
14.3. De Vrolijke Eetclub verleent medewerking aan een verzoek van de Klant ter uitvoering van haar rechten zoals, maar niet beperkt tot, het recht op inzage, verbetering, verwijdering, bezwaar maken tegen de Verwerking van Persoonsgegevens en een verzoek tot overdraagbaarheid van de eigen Persoonsgegevens.
14.4. De Vrolijke Eetclub informeert de Klant over het ontdekken van een mogelijk Datalek binnen 24 (zegge: vierentwintig) uur na het ontdekken ervan, De Vrolijke Eetclub zal de Klant vervolgens op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen rondom het Datalek.
14.5. Communicatie over het Datalek zal altijd geschieden in overleg.
Artikel 15. Klantenservice
15.1. Voor vragen over de bestelling of het indienen van een klacht, kan de Klant contact opnemen met de Klantenservice van De Vrolijke Eetclub. De Klantenservice van De Vrolijke Eetclub is op de volgende wijzen bereikbaar:
Via het e-mailadres: info@devrolijkeeetclub.nl
15.2. Verwerking van vragen zal op werkdagen gebeuren door De Vrolijke Eetclub.
15.3. Bij De Vrolijke Eetclub ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 (zegge: veertien) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig zal hebben, wordt door De Vrolijke Eetclub binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en inzicht in wanneer de Klant een uitgebreid antwoord kan verwachten.
Artikel 16. Intellectuele eigendomsrechten
16.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website berusten bij De Vrolijke Eetclub of bij haar licentiegever.
16.2. De Klant mag geen foto’s, informatie, teksten, logo’s, merken, handelsnamen, afbeeldingen, e.d. die hem via de Website ter beschikking worden gesteld gebruiken, kopiëren, doorsturen, publiceren, verspreiden, reproduceren, distribueren, verveelvoudigen of openbaar maken.
16.3. Indien de Klant in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van De Vrolijke Eetclub, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade die De Vrolijke Eetclub daardoor lijdt. Onder schade dient o.a. te worden verstaan reputatieschade en omzetverlies.
Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen en Overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18. Aanvullende bepalingen
18.1. De Klant dient zich te houden aan de leeftijdsvoorschriften die bij ieder Product wordt vermeld.
18.2. De producten van De Vrolijke Eetclub zijn uitsluitend geschikt conform het Product, bij het in de mond nemen of op een andere manier risicovol gebruik van het Product door een kind, dient de Klant of toezichthouder of verzorgende gepast in te grijpen en toezicht te houden.
18.3. De Vrolijke Eetclub raadt aan om voortdurend onder toezicht te behouden op de Producten voor kinderen onder de 3 jaar. Het is het risico van de Klant om hier vanaf te wijken.
18.4. De Vrolijke Eetclub acht zich niet aansprakelijk voor, de door uit gebruik van het product voortvloeiende schade en/of ongelukken, in welke hoedanigheid dan ook.